Zielgruppe

• Mitarbeiter von Bundes- und Landesbehörden sowie von Kommunalverwaltungen, die bei Ihrem Arbeitgeber im Rahmen einer Bestellung, eine Funktion in der besonderen Aufbauorganisation des Unternehmens übernehmen
• dabei übernimmt der betriebliche Beauftragte in Nebenfunktion zu seiner Haupttätigkeit das Aufgabenfeld – Schutz von Kunden und Mitarbeitern vor Aggressionen und Gewalt 

Leitgedanke

• PRÄVENTION + DEESKALATION + SICHERHEIT + AUFTRAGSERFÜLLUNG

Lernziel

• Meldung und Dokumentierung von Vorfällen und Notfälle
• Sofort- und Schutzmaßnahmen
• Unterstützungs- und Hilfeangebote für Betroffene
• Interne und externe Kommunikation
• Nachsorge der Opfer und des Systems
• Überprüfung, Verbesserung und Aufbau der notwendigen besonderen Aufbau- und Ablauforganisation des Unternehmens / der Institution mit dem Schwerpunkt - Schutz von Kunden und Mitarbeitern vor Aggressionen und Gewalt

Inhalte 

Informationsveranstaltung
Onlinephase

• Dauer = 1 Stunde

Seminar 1
Grundlagen – Gewalt
Onlinephase

• Dauer = 2 Tag (16 UE)
• Modul 1 - Gewalttypologie
• Modul 2 - Einführung in den Arbeitsschutz
• Modul 3 - Erstellung einer Gefährdungsbeurteilung

Praxisphase 1
Leistungsnachweis

• Dauer = 6 Wochen
• Durchführung einer Gefährdungsbeurteilung (Aggressions- und Gewaltrisiken) in der eigenen Institution und Abgabe der Gefährdungsbeurteilung
• Coaching der Teilnehmer über einzelne Onlinetermine

Seminar 2
Institutionelle Schutzkonzept und Bearbeitung
Präsenzphase

• Dauer = 2 Tag (16 UE)
• Modul 4 - Rückgabe der Gefährdungsbeurteilung mit Feedback
• Modul 5 - Institutionelles Schutzkonzept – Gewalt
• Modul 6 - Vorfall - und Notfallbearbeitung – Gewalt

Praxisphase 2
Leistungsnachweis

• Dauer = 3 Wochen
• Erstellen eines Schutzkonzeptes Gewalt für die eigenen Institution und Abgabe 
• Coaching der Teilnehmer über einzelne Onlinetermine

Seminar 3
Bearbeitung – Sexualisierte Gewalt
Onlinephase

• Dauer = 1 Tag (8 UE)
• Modul 7 - Rückgabe des Schutzkonzeptes mit Feedback
• Modul 8 - Typologie - Sexualisierte Gewalt
• Modul 9 - Vorfall- und Notfallbearbeitung - Sexualisierte Gewalt

Praxisphase 3
Leistungsnachweis

• Dauer = 1 Woche
• Vorfall- und Notfallbearbeitung in kleinen Projektgruppen

Seminar 4
Präsenzphase

• Dauer = 1 Tag (8 UE)
• Modul 10 – Prüfung – Vorstellung der Projektarbeiten und mündliche Fragestellungen

* UE = Unterrichtseinheiten

Dauer

• 6 Tage
• ein Seminartag = 8 Unterrichtseinheiten
• 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten
• 48 Unterrichtseinheiten

• 8 UE = 6 Zeitstunden + 1 Zeitstunde Pause

• Informationsveranstaltung - 17.00 – 17.45 Uhr
• Seminar 1 – 2 Tage (16 UE), 09.00 – 16.00 Uhr
• Seminar 2 – 2 Tage (16 UE), 09.00 – 16.00 Uhr
• Seminar 3 – 1 Tage (8 UE), 09.00 – 16.00 Uhr
• Seminar 4 – 1 Tage (8 UE), 09.00 – 16.00 Uhr

Termine

• Informationsveranstaltung – 18.09.2025
• Seminar 1 – 25.09. – 26.09.2025
• Seminar 2 – 11.11. – 12.11.2025
• Seminar 3 – 04.12.2025
• Seminar 4 – 11.12.2025

• Meldeschluss = schriftlich bis 25.08.2025 / Posteingang oder wenn die Veranstaltung ausgebucht ist

Technische Voraussetzungen 

• Informationsveranstaltung – Onlinezugang
• Seminar 1 – Onlinezugang
• Seminar 3 – Onlinezugang

Fortsetzung

• Ausbildung zum Deeskalations- und Gewaltpräventionstrainer

Abschluss

• Zertifikat
• Urkunde über die Fachkunde nach dem erfolgreichen Abschluss der Fortbildung

Teilnehmerzahl

• maximal 20 Teilnehmer

Preis 

• 1.785,00 € (inkl. 19% MwSt.) 

Durchführungs- und Schulungsort 

• Informationsveranstaltung – Homeoffice
• Seminar 1 – Homeoffice
• Seminar 2 – Rostock
• Seminar 3 – Homeoffice
• Seminar 4 – Rostock